泰国软件市场步入快速发展轨道
2025年上半年，泰国软件市场展现出强劲的增长态势，总收入达到365亿泰铢，较上一年同期增长了14.1%。
根据国际数据公司IDC发布的全球半年软件追踪报告，2025年1月数据显示，泰国软件供应商收入以当地货币计算实现了14.1%的增长。其中，人工智能平台、应用平台以及集成和编排中间件是主要的增长领域。
人工智能技术驱动市场革新
GenAI凭借其成熟的技术特性吸引了科技行业的高度关注，这激发了众多企业将人工智能技术融入自身业务的兴趣。这种趋势促使技术供应商加大对人工智能开发的投资力度，进而推动相关领域的快速发展。
随着人工智能基础模型的持续优化以及更易用的人工智能工具的普及，人工智能应用程序的应用场景正在不断扩大。统计显示，2025年上半年，人工智能平台市场的软件供应商收入以当地货币计算同比增长了58.8%。
例如，阿斯利康泰国公司与Phyathai2医院的合作案例展示了人工智能技术在医疗领域的应用潜力。这家医院借助基于人工智能的胸部X光技术提升了肺癌筛查的能力。
人工智能伦理问题引起重视
尽管人工智能技术带来了许多便利，但其广泛应用也引发了公众对人工智能伦理的关注。为应对这些问题，泰国政府推出了人工智能治理诊所AIGC，并联合玛希隆大学和微软泰国共同制定了人工智能道德建议。这些措施旨在为企业提供一套负责任的人工智能应用框架。
与此同时，法学硕士的发展促进了聊天机器人、文本生成和摘要等自然语言处理NLP应用程序的普及。不过，泰语法学硕士在准确性方面仍存在不足，这为本地供应商提供了新的发展机遇，他们可以专注于开发更贴合文化背景的泰语法学硕士，以满足当地企业的独特需求。
IDC预测，随着本地语言自然语言处理技术的进步，将会有更多的企业获得符合负责任人工智能原则的软件服务支持。在政府政策的支持下，泰国有望实现更广泛的AI技术采纳。
客户体验领域的未来走向
在客户体验CX领域，2025年至2026年的短期重点将是提升人工智能在实时上下文对话中的表现力。而在更长远的未来，即2027年至2029年，则会聚焦于边缘分析，并从单一解决方案向统一平台过渡，其中客户数据平台CDP将成为推动客户洞察、增进客户信任和实现价值均等的重要引擎。
数字化转型助力企业成长
近年来，泰国企业面临高通胀、利率攀升、供应链中断、经济增长放缓以及消费者行为变化等一系列挑战。这些外部压力迫使企业调整战略，积极投身于数字化转型，以此增强业务韧性并保持市场竞争力。
踏上数字化进程的企业逐渐意识到数字现代化带来的深刻变革，开始构建能够简化运营流程、改善客户体验并最终形成竞争优势的应用程序。在这个过程中，应用程序平台扮演着至关重要的角色，它为各类应用提供了一个协调一致的执行环境。
数据显示，2025年上半年，应用平台市场的软件供应商收入按当地货币计算同比增长了29.9%。据一万网络预测，那些长期依赖本地部署方案的大企业将逐步采纳混合策略，在保障安全性的同时，通过云端运行部分应用程序平台的工作负载来提升整体效率。
集成与编排软件的价值体现
除了应用平台外，集成和编排软件也在2025年上半年取得了显著进展。根据相关统计，集成和编排软件市场中的软件供应商收入以当地货币计算同比增长了25.3%。
随着企业推进数字化转型DX，它们需要整合全公司的数字资源，确保这些资源与整体战略相匹配。在这个过程中，IT环境的管理和跨部门数据、流程及应用间的同步变得日益复杂。集成和编排软件则帮助企业解决这些问题，通过促进不同系统和流程的有效衔接，助力数字化转型项目的成功实施。
